Um modelo sistêmico para gerenciar mudanças

“Ao jogar uma pedra em um lago, não apenas o local onde jogamos a pedra, mas todo o lago é afetado por ela. A ideia de que uma mudança local tem efeitos somente locais não faz sentido na natureza nem nas organizações.” Indivíduos, times e organizações tem um papel importante e de igual importância no […]